Déclaration d'accessibilité

La présente déclaration d'accessibilité a été mise à jour le 28 juillet 2025.

Le groupe Clarins s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à Directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d'accessibilité applicables aux produits et services.

Nos sites internet ont été conçus avec le souci de les rendre accessible à tous, notamment aux personnes présentant un handicap visuel. Ils suivent les recommandations du RGAA et les normes établies par le W3C.

Nous poursuivons activement nos efforts pour assurer une accessibilité continue de nos contenus, dans un souci d’égalité d’accès à nos sites.

À cette fin, nous mettons en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  1. Actions réalisées : 
    o    La solution LISIO installée sur notre site permet de personnaliser l'affichage du site en fonction des besoins de confort visuel, gestuel, cognitif, et/ou temporaire de l'internaute ;
  2. Actions à entreprendre : 
    o    Audit de conformité en cours de réalisation par la société Lisio. 
    o    Mise en conformité des éléments non accessibles. 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site de myBlend : www.my-blend.com

État de conformité
Un audit de conformité du site www.my-blend.com avec le référentiel français général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2, qui reprend l’ensemble des règles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 de niveau simple A (A) et double A (AA), est en cours de réalisation par la société LISIO.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

  • Lecteur de vidéo Youtube ; 
  • Module de réservation de soins à la maison myBlend Planity.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 28 juillet 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web 
HTML5
CSS3JavaScript

Outil de gestion de contenus : Shopify

Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme: serviceclient@my-blend.com / customercare@my-blend.com ou par téléphone +33 6 47 52 86 33.

Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante. Vous pouvez :
●    Écrire un message au Défenseur des droits (https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355)
●    Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous (https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
●    Envoyer un courrier par la Poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à l’adresse postale suivante : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07